REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE JAZON UNELTE PENTRU PAVAJ

§ 1

Dispoziții introductive

1. Magazinul online Jazon Unelte pentru Pavaj, disponibil la adresa de internet https://narzedzia.jazon.com.pl/, este administrat de JAZON Sp. z o.o., cu sediul în Białystok, înregistrată în Registrul Național Judiciar de către Tribunalul Districtual din Białystok, Secția a XII-a Comercială a Registrului Național Judiciar, sub numărul KRS 000002455, cu capital social de 881 000,00 PLN, NIP 966 14 02 585, REGON 050851271.
2. Prezentul Regulament se adresează atât Consumatorilor, cât și Antreprenorilor care utilizează Magazinul și stabilește regulile de utilizare a Magazinului online, precum și regulile și procedura de încheiere a Contractelor de Vânzare cu Clientul la distanță, prin intermediul Magazinului.
3. Vânzarea este realizată transfrontalier din Polonia pe teritoriul Uniunii Europene, inclusiv în România.
4. Utilizatorul care folosește Magazinul Online este obligat să respecte prezentul Regulament.

§ 2

Definiții

1. Consumator – persoană fizică ce încheie cu Vânzătorul un contract în cadrul Magazinului, al cărui obiect nu este legat direct de activitatea sa economică sau profesională.
2. Vânzător – JAZON Sp. z o.o. cu sediul în Białystok, ul. Wysockiego 164 A, cod poștal 15-167, înregistrată în Registrul Național Judiciar de către Tribunalul Districtual din Białystok, Secția a XII-a Comercială a Registrului Național Judiciar, sub numărul KRS 000002455, cu capital social de 881 000,00 PLN, NIP 966 14 02 585, REGON 050851271.
3. Client – orice entitate care efectuează cumpărături prin intermediul Magazinului.
4. Antreprenor – persoană fizică, persoană juridică și unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia o lege distinctă îi acordă capacitate juridică, care desfășoară în nume propriu activitate economică, precum și asociații societății civile în domeniul activității economice desfășurate de aceștia.
5. Magazin – magazinul online administrat de Vânzător la adresa de internet https://narzedzia.jazon.com.pl/
6. Contract încheiat la distanță – contract încheiat cu Clientul în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până în momentul încheierii contractului inclusiv.
7. Regulament – prezentul regulament al Magazinului.
8. Comandă – declarația de voință a Clientului transmisă prin Formularul de Comandă și care urmărește direct încheierea Contractului de Vânzare a Produsului sau Produselor cu Vânzătorul.
9. Cont – contul Clientului în Magazin; în acesta sunt colectate datele furnizate de Client și informațiile despre comenzile plasate de acesta în Magazin.
10. Formular de înregistrare – formularul disponibil în Magazin, care permite crearea unui Cont.
11. Formular de comandă – formularul interactiv disponibil în Magazin, care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea Produselor în Coș și stabilirea condițiilor Contractului de Vânzare, inclusiv a modalității de livrare și de plată.
12. Coș – element al software-ului Magazinului în care sunt vizibile Produsele selectate de Client pentru achiziție, precum și posibilitatea de stabilire și modificare a datelor Comenzii, în special cantitatea produselor.
13. Produs – bun mobil sau serviciu disponibil în Magazin, care face obiectul Contractului de Vânzare între Client și Vânzător. Fotografiile produselor au caracter ilustrativ. Culorile bunurilor pot diferi ușor față de realitate – depind, de exemplu, de setările monitorului.
14. Contract de Vânzare – contractul de vânzare a Produsului, încheiat sau care urmează să fie încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului online. Prin Contract de Vânzare se înțelege, de asemenea, în funcție de caracteristicile Produsului, contractul de prestări servicii și contractul de antrepriză.

§ 3

Contactul cu Magazinul

1. Adresa Vânzătorului: 15-167 Białystok, ul. Wysockiego 164 A
2. Adresa de e-mail a Vânzătorului: handel@jazon.com.pl
3. Numărul de telefon al Vânzătorului: +48 690 407 367, +48 667 766 440
4. Numărul contului bancar al Vânzătorului: PL22175010800000000006649092
5. Clientul poate comunica cu Vânzătorul prin intermediul adreselor și numerelor de telefon prevăzute în prezentul paragraf.
6. Clientul poate comunica telefonic cu Vânzătorul în intervalul orar 08:00–16:00.

§ 4

Cerințe tehnice

Pentru a utiliza Magazinul, inclusiv pentru a naviga prin oferta Magazinului și pentru a plasa comenzi pentru Produse, sunt necesare:

a. un dispozitiv terminal cu acces la internet,

b. un cont activ de poștă electronică (e-mail),

c. activarea fișierelor cookies,

d. un browser de internet actualizat, care permite afișarea corectă a paginilor web.

§ 5

Informații generale

1. Vânzătorul, în cea mai largă măsură permisă de lege, nu răspunde pentru perturbările, inclusiv întreruperile în funcționarea Magazinului, cauzate de forță majoră, acțiuni nepermise ale unor terți sau incompatibilitatea Magazinului online cu infrastructura tehnică a Clientului.
2. Navigarea prin oferta Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Plasarea comenzilor de către Client pentru Produsele aflate în oferta Magazinului este posibilă fie după crearea unui Cont în conformitate cu dispozițiile § 6 din Regulament, fie prin furnizarea datelor personale și de adresă necesare pentru realizarea Comenzii fără crearea unui Cont.
3. Prețurile indicate în Magazin sunt exprimate în zloți polonezi (PLN) sau euro (EUR) și sunt prețuri brute (includ TVA).
4. În cazul vânzărilor către Consumatori din alte state membre ale Uniunii Europene, inclusiv România, TVA este calculată în conformitate cu dispozițiile aplicabile ale dreptului Uniunii Europene, inclusiv regulile privind vânzările la distanță și procedura VAT OSS, dacă aceasta este aplicabilă.
5. Suma finală totală de plată de către Client include prețul Produsului și costul livrării (inclusiv taxele de transport, livrare și servicii poștale), despre care Clientul este informat pe paginile Magazinului în timpul plasării Comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței de a se obliga prin Contractul de Vânzare.
6. Atunci când, în mod rezonabil, natura obiectului Contractului nu permite calcularea în prealabil a valorii finale totale a prețului, informațiile privind modul de calcul al prețului, precum și privind taxele de transport, livrare, servicii poștale și alte costuri, vor fi furnizate într-un e-mail separat.

§ 6

Crearea Contului în Magazin

1. Pentru a crea un Cont în Magazin, trebuie completat Formularul de înregistrare. Este necesară furnizarea următoarelor date: nume și prenume, adresă de corespondență, adresă de livrare, număr de telefon. În cazul efectuării unei achiziții de către o firmă, trebuie furnizate suplimentar denumirea firmei și codul de identificare fiscală.
2. Crearea unui Cont în Magazin este gratuită.
3. Conectarea la Cont se face prin introducerea numelui de utilizator și a parolei stabilite în Formularul de înregistrare.
4. Clientul are posibilitatea, în orice moment, fără a indica un motiv și fără a suporta orice costuri din acest motiv, să își șteargă Contul prin transmiterea unei solicitări corespunzătoare către Vânzător, în special prin e-mail sau în scris la adresele prevăzute în § 3.

§ 7

Reguli de plasare a Comenzii

Pentru a plasa o Comandă trebuie:

1. să vă conectați la Magazin (opțional);
2. să selectați Produsul care face obiectul Comenzii, apoi să apăsați butonul „Do koszyka”;
3. să vă conectați sau să utilizați posibilitatea de a plasa Comanda fără înregistrare;
4. dacă a fost aleasă posibilitatea de a plasa Comanda fără înregistrare – să completați Formularul de comandă prin introducerea datelor destinatarului Comenzii și a adresei la care urmează să fie livrat Produsul, să selectați tipul expedierii (modalitatea de livrare a Produsului), să introduceți datele pentru factură, dacă acestea sunt diferite de datele destinatarului Comenzii;
5. să apăsați butonul „Zamawiam i płacę” și, dacă Magazinul prevede un astfel de mecanism tehnic, să confirmați comanda făcând clic pe linkul trimis în mesajul e-mail;
6. să alegeți una dintre metodele de plată disponibile și, în funcție de metoda de plată, să plătiți comanda în termenul stabilit, sub rezerva § 9 alin. 3;
7. în cazul dorinței de a primi factură TVA, să furnizați datele pentru factură în formularul corespunzător. Factura TVA va fi trimisă la adresa de e-mail indicată în formularul de comandă;
8. Vânzătorul examinează Comanda plasată sub aspectul posibilității realizării acesteia. În special, condiția Confirmării Comenzii este disponibilitatea Bunului în stoc.

§ 8

Metodele de livrare și de plată oferite

1. Clientul poate utiliza următoarele metode de livrare sau de ridicare a Produsului comandat:

a. expediere prin curier,

b. ridicare personală disponibilă la adresa: ul. Wysockiego 164 A, 15-167 Białystok.

2. Clientul poate utiliza următoarele metode de plată:

a. plata la livrare,

b. plată prin transfer bancar în contul Vânzătorului,

c. plăți electronice,

d. plată cu card bancar.

§ 9

Executarea contractului de vânzare

1. Încheierea Contractului de Vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul a plasat în prealabil o Comandă prin Formularul de comandă din Magazinul online, în conformitate cu § 7 din Regulament.
2. După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă de îndată primirea acesteia și, în același timp, acceptă Comanda pentru realizare sau informează Clientul despre imposibilitatea realizării acesteia. Confirmarea primirii Comenzii și a acceptării acesteia spre realizare are loc prin trimiterea către Client, la adresa de e-mail indicată în timpul plasării Comenzii, a unui mesaj corespunzător care conține cel puțin declarațiile Vânzătorului privind primirea Comenzii și acceptarea acesteia spre realizare, precum și confirmarea încheierii Contractului de Vânzare. Contractul de Vânzare dintre Client și Vânzător se încheie în momentul primirii de către Client a mesajului e-mail menționat mai sus.
3. În cazul alegerii de către Client:

a. plății prin transfer bancar, plăți electronice sau plății cu card bancar, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 5 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de Vânzare – în caz contrar, comanda va fi anulată;

b. plății la livrare la primirea expedierii, Clientul este obligat să efectueze plata la primirea expedierii;

c. plății în numerar la ridicarea personală a expedierii, Clientul este obligat să efectueze plata la ridicarea personală.

4. Dacă Clientul a ales o modalitate de livrare alta decât ridicarea personală, Produsul va fi trimis de către Vânzător în termenul indicat în descrierea sa (sub rezerva alin. 5 din prezentul paragraf), în modul ales de Client în timpul plasării Comenzii.
5. Începutul curgerii termenului de livrare a Produsului către Client se calculează după cum urmează:

a. în cazul alegerii de către Client a metodei de plată prin transfer bancar, plăți electronice sau card bancar – din ziua creditării contului bancar al Vânzătorului.

6. Termenul de livrare pentru marfa disponibilă în stoc este de 48 de ore lucrătoare de la momentul înregistrării plății.
7. Clientul, prin efectuarea achiziției în Magazinul online, își exprimă automat acordul pentru primirea facturilor în formă electronică la adresa de e-mail indicată în formularul de comandă. Facturile electronice sunt trimise fără întârziere după realizarea comenzii.
8. În cazul alegerii de către Client a ridicării personale a Produsului, Produsul va fi pregătit pentru ridicare de către Client în termenul indicat în descrierea Produsului. Despre disponibilitatea Produsului pentru ridicare, Clientul va fi informat suplimentar de către Vânzător prin trimiterea unui mesaj e-mail corespunzător la adresa de poștă electronică indicată în timpul plasării Comenzii.
9. În cazul comenzii de Produse cu termene diferite de pregătire pentru ridicare, termenul de pregătire pentru ridicare este cel mai lung termen indicat.
10. Livrarea Produsului are loc pe teritoriul Uniunii Europene, inclusiv în România.
11. Livrarea Produsului către Client este contra cost, cu excepția cazului în care Contractul de Vânzare prevede altfel. Costurile de livrare ale Produsului (inclusiv taxele de transport, livrare și servicii poștale) sunt indicate Clientului pe paginile Magazinului online, în secțiunea „Koszty dostawy”, precum și în timpul plasării Comenzii, inclusiv în momentul exprimării de către Client a voinței de a fi obligat prin Contractul de Vânzare. Costurile de livrare în afara teritoriului Poloniei, inclusiv în România, sunt stabilite individual, în funcție de țara de livrare și de tariful aplicabil al companiei logistice. Informațiile privind costurile sunt furnizate prin poștă electronică.
12. Ridicarea personală a Produsului de către Client este gratuită.

§ 10

Dreptul de retragere din contract

1. Consumatorul poate, în termen de 14 zile, să se retragă din Contractul de Vânzare fără a indica vreun motiv.
2. Termenul prevăzut la alin. 1 începe să curgă de la livrarea Produsului către Consumator sau către persoana indicată de acesta, alta decât transportatorul.
3. În cazul unui Contract care include mai multe Produse livrate separat, în loturi sau în părți, termenul prevăzut la alin. 1 curge de la livrarea ultimului bun, lot sau părți.
4. Consumatorul poate să se retragă din Contract prin transmiterea către Vânzător a unei declarații de retragere din Contract. Pentru respectarea termenului de retragere este suficientă expedierea declarației de către Consumator înainte de expirarea acestui termen.
5. Declarația poate fi trimisă prin poștă tradițională sau pe cale electronică prin transmiterea acesteia la adresa de e-mail a Vânzătorului – datele de contact ale Vânzătorului sunt prevăzute la § 3. Declarația poate fi depusă și pe formularul al cărui model constituie Anexa nr. 1 la prezentul Regulament, însă acest lucru nu este obligatoriu.
6. În cazul transmiterii declarației de către Consumator pe cale electronică, Vânzătorul va transmite de îndată Consumatorului, la adresa de e-mail indicată de acesta, confirmarea primirii declarației de retragere din Contract.
7. Efectele retragerii din Contract:

a. în cazul retragerii din Contractul încheiat la distanță, Contractul este considerat ca neîncheiat;

b. în cazul retragerii din Contract, Vânzătorul restituie Consumatorului fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data primirii Produsului returnat, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a bunului, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către Consumator a unei modalități de livrare diferite de cea mai ieftină modalitate obișnuită de livrare oferită de Vânzător;

c. restituirea plății va fi efectuată de Vânzător folosind aceleași metode de plată pe care le-a utilizat Consumatorul în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă soluție, care nu va implica niciun cost pentru acesta;

d. Vânzătorul poate reține restituirea plății până la primirea Produsului înapoi sau până la furnizarea dovezii expedierii acestuia de către Consumator, în funcție de evenimentul care are loc mai întâi;

e. Consumatorul trebuie să returneze Produsul la adresa Vânzătorului indicată în prezentul Regulament fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile din ziua în care a informat Vânzătorul despre retragerea din Contract. Termenul este respectat dacă Produsul este trimis înainte de expirarea termenului de 14 zile;

f. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării Produsului, inclusiv costurile de returnare a Produsului dacă, din cauza naturii sale, acesta nu poate fi returnat prin poștă în mod obișnuit;

g. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii Produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un mod diferit de cel necesar pentru constatarea naturii, caracteristicilor și funcționării Produsului.

8. Dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță nu revine Consumatorului în cazul Contractelor:

a. al căror obiect este un bun neprefabricat, realizat după specificațiile Consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate;

b. al căror obiect este un bun livrat într-un ambalaj sigilat, care după deschiderea ambalajului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

c. al căror obiect este un bun care se deteriorează rapid sau are un termen scurt de valabilitate;

d. privind prestarea de servicii, dacă Vânzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după executarea completă a serviciului de către Vânzător, își va pierde dreptul de retragere din Contract;

e. în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din Contract;

f. în care obiectul prestării îl constituie bunuri care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabil unite cu alte bunuri.

9. Dispozițiile prezentului paragraf se aplică Consumatorilor de pe teritoriul Uniunii Europene, inclusiv din România, ținând seama de Directiva 2011/83/UE și de dispozițiile imperative ale legii statului de reședință obișnuită a Consumatorului, inclusiv de OUG nr. 34/2014, în măsura în care este aplicabilă.

§ 11

Reclamații și garanție

1. Contractul de Vânzare privește Produse noi.
2. În cazul apariției unui defect al bunului achiziționat de la Vânzător, Clientul are dreptul de a formula o reclamație. În cazul Consumatorilor, temeiul răspunderii Vânzătorului îl constituie dispozițiile referitoare la conformitatea bunului cu contractul, inclusiv dispozițiile care transpun Directiva (UE) 2019/771. În cazul Antreprenorilor, temeiul răspunderii Vânzătorului îl constituie dispozițiile corespunzătoare ale Codului civil, cu excepția cazului în care dispozițiile imperative prevăd altfel.
3. Reclamația trebuie depusă în scris sau pe cale electronică la adresele Vânzătorului indicate în prezentul Regulament.
4. Se recomandă ca reclamația să conțină, printre altele, o scurtă descriere a defectului, împrejurările, inclusiv data apariției acestuia, datele Clientului care formulează reclamația și solicitarea Clientului în legătură cu defectul bunului.
5. Bunurile trimise în cadrul procedurii de reclamație trebuie expediate la adresa indicată în § 3 din prezentul Regulament.
6. În cazul în care pentru Produs a fost acordată garanție, informațiile referitoare la aceasta, precum și conținutul ei, vor fi disponibile pe pagina Magazinului în secțiunea „de descărcat”.
7. Vânzătorul examinează reclamația în termen de până la 14 zile lucrătoare de la data depunerii acesteia.

§ 12

Date cu caracter personal în Magazinul online

1. Operatorul datelor cu caracter personal ale Clienților colectate prin intermediul Magazinului online este Vânzătorul.
2. Datele cu caracter personal ale Clienților colectate de operator prin intermediul Magazinului online sunt colectate în scopul executării Contractului de Vânzare, iar dacă Clientul își exprimă acordul în acest sens, și în scopuri de marketing.
3. Destinatarii datelor cu caracter personal ale Clienților Magazinului online pot fi:

a. în cazul Clientului care utilizează în Magazinul online livrarea prin poștă sau prin curier, Operatorul pune datele cu caracter personal ale Clientului la dispoziția transportatorului sau intermediarului ales care realizează expedierea în numele Operatorului;

b. în cazul Clientului care utilizează în Magazinul online plăți electronice sau cu cardul bancar, Operatorul pune datele cu caracter personal ale Clientului la dispoziția entității alese care deservește aceste plăți în Magazinul online.

4. Clientul are dreptul de acces la conținutul datelor sale și dreptul de rectificare.
5. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară; totuși, nefurnizarea datelor personale indicate în Regulament, necesare pentru încheierea Contractului de Vânzare, are ca efect imposibilitatea încheierii acestui contract.
6. Informații detaliate se găsesc în documentul Politica de confidențialitate, publicat pe pagina Magazinului.

§ 13

Buletin informativ

1. Cumpărătorul poate să își exprime acordul pentru abonarea la serviciul Newsletter. Serviciul Newsletter constă în trimiterea periodică a newsletterului Vânzătorului și a mesajelor care conțin conținut de marketing (informații comerciale ale Vânzătorului) la adresa de e-mail indicată.
2. Abonarea la Newsletter are loc prin bifarea opțiunii corespunzătoare (checkbox) în timpul plasării comenzii.
3. Abonarea la Newsletter este voluntară și gratuită. Serviciul Newsletter este prestat pe perioadă nedeterminată, iar Cumpărătorul poate renunța la acesta în orice moment.
4. Cumpărătorul poate renunța la abonarea la Newsletter în orice moment, informând în acest sens Vânzătorul.
5. Prin abonarea la Newsletter, Cumpărătorul își exprimă acordul pentru primirea de informații comerciale de la JAZON Sp. z o.o. cu sediul în Białystok, ul. Wysockiego 164 A (Operatorul de date). Consimțământul poate fi retras în orice moment. Datele vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului.

Operatorul prelucrează datele în conformitate cu Politica de confidențialitate. Cumpărătorul are dreptul de acces la date, rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării, dreptul de opoziție, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere sau dreptul la portabilitatea datelor.

6. Dacă Cumpărătorul este o persoană fizică cu capacitate restrânsă de exercițiu, utilizarea serviciului Newsletter necesită acordul reprezentantului legal. Vânzătorul își rezervă dreptul de a verifica dacă persoana care exercită autoritatea părintească sau tutela și-a exprimat acordul sau l-a aprobat.

§ 14

Proprietate intelectuală

1. Întregul conținut al paginii de internet a Magazinului este protejat prin drepturi de autor și constituie proprietatea Vânzătorului.
2. Orice utilizare de către oricine, fără acordul expres scris al Vânzătorului, a oricărui element care alcătuiește conținutul Magazinului constituie o încălcare a drepturilor de autor care aparțin Vânzătorului și atrage răspunderea civilă și penală.

§ 15

Modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de exercitare a pretențiilor

1. Consumatorul are posibilitatea de a utiliza modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de exercitare a pretențiilor în fața entităților ADR competente și a autorităților de protecție a consumatorilor competente în statul de reședință obișnuită al acestuia, inclusiv în România.
2. Informații detaliate privind posibilitatea utilizării modalităților extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de exercitare a pretențiilor în România sunt disponibile, în special, prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin structurile ADR competente și prin Centrul European al Consumatorilor din România. Platforma ODR a Uniunii Europene nu mai este disponibilă începând cu 20 iulie 2025.
3. Utilizarea modalităților extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de exercitare a pretențiilor este voluntară și poate avea loc după finalizarea procedurii de reclamație la Vânzător, în măsura în care natura cauzei permite acest lucru.

§ 16

Dispoziții finale

1. Contractele încheiate prin intermediul Magazinului online sunt încheiate în limba polonă sau, dacă Vânzătorul pune la dispoziție o astfel de versiune lingvistică a Magazinului, și în limba română.
2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive importante, respectiv modificarea legislației, schimbarea metodelor de plată și de livrare, modificarea funcționalităților Magazinului sau modificarea sferei serviciilor prestate – în măsura în care aceste schimbări influențează executarea dispozițiilor prezentului Regulament. Vânzătorul va informa Clientul despre fiecare modificare cu cel puțin 7 zile înainte.
3. În aspectele neprevăzute de prezentul Regulament se aplică dispozițiile general obligatorii ale dreptului polon, cu rezerva că un Consumator care utilizează Magazinul de pe teritoriul unui alt stat membru al Uniunii Europene, inclusiv din România, nu poate fi lipsit de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legii statului reședinței sale obișnuite.
4. Regulamentul intră în vigoare la data de 25.10.2024.